OpenLM Services: Dienstleistungen für OpenLM
SECOPTENA bietet vier verschiedene Kategorien von OpenLM Services für seine OpenLM Kunden an. Hierzu zählen Support Services, Presales Services, Consulting Services sowie Managed Services.
Support Services
Zu den Support Services zählt der 1st Level Support. Dieser Service ist im Wartungsvertrag des Kunden enthalten.
Presales Services
Die Presales Services wie die Testinstallation oder der POC sind in der Regel kostenlos.
Consulting Services
Consulting Services sind kurzfristige Unterstützungsleistungen wie Trainings, Unterstützung im laufenden Betrieb, maßgeschneiderte Softwarelösungen und Datenanalyse.
Managed Services
Managed Services sind mittel- und langfristige Services, wie die Verwaltung von OpenLM oder auch spezielle Dienstleistungen wie professionelles Reporting.
Warum OpenLM Dienstleistungen nutzen?
Die Prozesse rund um das Software Lizenzmanagement (SLM), die im Netzwerk den Benutzern zur Verfügung gestellt werden, werden immer komplexer und handlungsintensiver. Kleine Fehler in der Einrichtung und Konfiguration der Lizenzserver können große Auswirkungen bei der Lizenzbereitstellung haben. Davon betroffen ist die Produktivität und die Compliance, was sich unmittelbar in den Kosten für die Lizenzbereitstellung niederschlägt. Mit OpenLM stellt SECOPTENA seinen Kunden eine Software zur Verfügung, welche den Prozess von der Einrichtung der Lizenzserver bis zur Nutzung durch den User überwacht und somit Optimierungsmöglichkeiten offenlegt.
OpenLM sammelt zahlreiche wertvolle Informationen über Lizenzen. Viele Kunden nutzen nur ca. 10% von diesen Daten. Die Grunde hierfür sind divers:
Unterschiedliche Kundenanforderungen
Fehlende Ressourcen
Fehlende Technologien
Fehlende Expertise
Fehlende Zeit
Lösung:
Managed Services von SECOPTENA
Der OpenLM Summit
SECOPTENA führt jedes Jahr den OpenLM Summit als Veranstaltung für seine Kunden durch.
REPORTING LÖSUNGEN:
- Detaillierte BI-Berichte
- Regelmäßige Berichte: jede Woche, jeden Monat, jedes Quartal, …
- Unterschiedliche Berichte für verschiedene Abteilungen
- Kombination mehrerer Server, Standorte, Zeitzonen, etc.
- Kombination verschiedener Datenquellen
OpenLM Managed Services für Sie
Sie haben Interesse an einem oder mehrerer unsererer Managed Services? Wir sind gespannt!